Inhoud

# Crash Report Tool

De Crash Report Tool start automatisch na een programmacrash.

De Crash Report Tool verzamelt de nodige informatie die de programmaontwikkelaars kan helpen om de code te verbeteren, zodat deze fout in latere versies mogelijk kan worden vermeden. Help ons de software te verbeteren en stuur het gegenereerde crashrapport.

## De Crash Report Tool starten

Bij de meeste programmacrashes wordt de Crash Report Tool automatisch gestart.

## Het crashrapport verzenden

Schakel het keuzevakje in als u LibreOffice opnieuw wilt starten in de veilige modus. Klik vervolgens op de knop Crashrapport verzenden.

Als een crashrapport succesvol is verzonden, zal een dialoogvenster een URL voor uw rapport bevatten. Om het rapport te bekijken, kopieert u de URL en plakt u deze in een internetverkenner.

U krijgt geen antwoord op uw crashrapport. Als u ondersteuning nodig hebt, ga dan naar Hulp van de gemeenschap voor een overzicht van de verschillende mogelijkheden.

## Welke gegevens worden verzonden?

Het crashrapport stuurt informatie over het type fout dat de crash veroorzaakte en de inhoud van het procesgeheugen op het moment van de crash. De geheugeninhoud omvat: een lijst met geladen bibliotheken en hun versienummer; een lijst met de huidige conversaties met de inhoud van hun stapelgeheugen en processorregisterstatussen. Het geheugenspoor wordt lokaal verzameld door standaard systeemhulpmiddelen: dbghelp.dll op Windows-systemen; clone(), ptrace() en /proc-map op Linux-systemen.

Er wordt ook informatie verzonden over de LibreOffice-versie, de naam en versie van het besturingssysteem en de computerhardware (CPU-type en functies; totale RAM-geheugengrootte; grafisch apparaat en stuurprogramma).

Het crashrapport is anoniem. Er wordt geen identificatie-informatie verzonden en er wordt geen documentinhoud verzonden. De rapportgegevens worden verzonden als een meerdelig HTTP POST-verzoek. Zie ook het Privacybeleid - sectie I.XI

Leveranciers zoals Ubuntu of Apple verpakken hun eigen crashreporter in hun versie van LibreOffice. Er worden geen gegevens naar The Document Foundation verzonden.